Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Opieqmvfq C.A. nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de crowdlending inmobiliario.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente al registrarse y utilizar nuestra plataforma. Esto incluye su nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección de residencia, datos de identificación como cédula de identidad venezolana o pasaporte, e información financiera necesaria para gestionar sus inversiones. Adicionalmente, nuestros sistemas recogen datos técnicos de forma automática cuando navega por nuestro sitio: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de cada sesión y patrones de navegación. Estos datos técnicos nos permiten optimizar el rendimiento de la plataforma y mejorar la experiencia del usuario.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos la información recopilada para facilitar el proceso de registro, verificación de identidad y cumplimiento de las normas de conocimiento del cliente (KYC). Procesamos y gestionamos las inversiones realizadas a través de la plataforma, enviamos comunicaciones sobre el estado de sus inversiones, actualizaciones de proyectos y distribución de rendimientos. Cumplimos con las obligaciones legales y regulatorias vigentes en Venezuela, mejoramos continuamente la funcionalidad de nuestra plataforma, y prevenimos actividades fraudulentas para proteger a todos nuestros usuarios.
3. Compartición de Datos con Terceros
No comercializamos ni cedemos su información personal a terceros con fines publicitarios o de marketing. Únicamente compartimos datos con proveedores de servicios esenciales que asisten en la operación de la plataforma, como procesadores de pagos certificados y servicios de verificación de identidad autorizados. También podemos revelar información a autoridades regulatorias y gubernamentales cuando la ley así lo exija, y a nuestros asesores legales y auditores externos en cumplimiento de obligaciones corporativas. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y protección de datos personales.
4. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción. Empleamos cifrado TLS 1.3 para datos en tránsito, cifrado AES-256 para datos en reposo, controles de acceso basados en roles con autenticación multifactor para nuestro personal, monitoreo continuo de amenazas las 24 horas y auditorías de seguridad trimestrales realizadas por firmas independientes. A pesar de estas medidas, reconocemos que ningún sistema es completamente invulnerable. En caso de una brecha de seguridad que comprometa sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente.
5. Sus Derechos como Titular de Datos
Conforme a la legislación venezolana vigente y las mejores prácticas internacionales, usted tiene derecho a acceder a toda la información personal que mantenemos sobre usted, solicitar la rectificación de datos inexactos o desactualizados, requerir la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines originales de recopilación, oponerse al procesamiento de sus datos personales en circunstancias específicas, y solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios en formato estructurado y de uso común. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte a nuestro Oficial de Protección de Datos en privacidad@opieqmvfq.com.
6. Retención de la Información
Conservaremos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en nuestra plataforma y durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política. La información relacionada con transacciones financieras e inversiones se conservará por un mínimo de diez años conforme a las regulaciones tributarias del SENIAT y las normativas financieras aplicables en Venezuela. Al término del período de retención, sus datos serán eliminados de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
7. Contacto y Reclamaciones
Si tiene consultas, preocupaciones o desea ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes canales: Opieqmvfq C.A. Av. Francisco de Miranda, Torre Oxalis, Piso 14, Oficina 14-C Urbanización El Rosal, Chacao, Caracas 1060 Distrito Capital, Venezuela Correo electrónico: privacidad@opieqmvfq.com Teléfono: +58 (212) 953-0187